Employeur: SIS ASSOCIATION
Date de la clôture de l'appel à candidature: 30/04/2021 (2021-04-30 [Année-Mois-Jour])
Lieu d'exercice du poste (Ville, Région ): Montreuil ou Grenoble
Descriptif du poste: Sida info service propose grâce à ses services d’aide à distance (téléphone, mails,
chat, forum, réseaux sociaux) une écoute individualisée 7j/7 de 8h à 23h sur de nombreuses problématiques de santé : VIH, Hépatites, IST, santé sexuelle, IVG, Contraception, droit des
malades.
Les missions principales d’un écoutant sont d’écouter sans jugement, de soutenir, informer, et orienter
toute personne qui nous contacte. Le métier d’écoutant s’intègre dans un travail d’équipe, supervisé par des psychologues, et nécessite une constante mise en perspective de la relation d’aide à
distance. Les bases du travail d’écoute s’appuient sur la théorie Rogérienne, le counselling, et emprunte aussi des éléments de psychologie clinique.
Nous recherchons des profils écoutant dans le cadre d'un CDI à temps partiel, au sein du siège
basé à Montreuil ou sur notre site basé à Grenoble.
Missions :
• Accueillir, Ecouter, soutenir, informer et orienter
• Participer aux activités de formation, d’évaluation, de supervision et de
régulation
• Polyvalence : réponse sur les différents dispositifs actuels téléphone et
internet (mails, chat, forum, messenger, whatsapp,….)
• Contribuer avec l’équipe du pôle à l’ensemble des activités du service :
remontée de l’information, réflexion, rencontre avec les autres associations, encadrement et accueil des nouveaux écoutants
• Participer au développement du service (adaptation du service à de nouvelles
situations) et aux activités d’études
• Evaluer les demandes et réorienter sur les autres
dispositifs.
Qualités requises :
• Profil souhaité : Confirmé avec expérience
• Niveau Formation : Bac + 3, Bac +4 ou équivalent
• Aptitude à l’écoute, capacités relationnelles exigées
• Satisfaire à la formation initiale et se placer dans une démarche de
formation continue
• Aptitude à accepter la régulation, la remise en cause, la supervision et le
contrôle
• Maîtrise émotionnelle
• Adhésion aux règles de confidentialité, d’éthique et à la charte
d’écoute
• Utiliser les documents, les fichiers et les différentes ressources de façon
optimale
• Accueil et encadrement des nouveaux écoutants et des
stagiaires
• Contribution au développement de l’ensemble du service (restitution de
l’information, groupes de travail, interventions à l’extérieur)
• Respecter le cadre de travail (notamment horaires, objectifs fixés
régulièrement : temps d’écoute par heure, pauses, rédaction des commentaires, participation aux activités de recherche et de restitution).
• Connaissance de l’épidémie VIH et autres problèmes de santé en rapport avec
l’objet de l’association (IST, hépatites (et pathologies connexes), Santé sexuelle et santé mentale, les problématiques LGBTI+ et les questions autour du genre, la
COVID,..),
• Capacités d’organisation et travail en équipe
• Capacités rédactionnelles
• Autonomie et dynamisme
• Maîtrise des outils bureautiques
Caractéristiques du poste :
• Lieu de travail : Montreuil ou Grenoble
• Type d'emploi : CDI temps partiel / horaires variables : 7 jours sur 7, de 8
h à 23h
• Responsable hiérarchique : Coordinatrice régionale
• Rémunération selon grille indiciaire de l'association : entre 25 k€ et 27k€
(équivalent temps plein)
Si vous êtes intéressé par cette offre d'emploi n'hésitez pas à postuler en envoyant directement votre
dossier de candidature par mail à : [email protected]
Type de contrat: CDI temps partiel
Adresse où envoyer la candidature: Par mail uniquement à : [email protected]
Nom et prénom de la personne à contacter: EL BOUZIDI Majda
Courriel de la personne à contacter: [email protected]