Enquête sur l’accès aux droits : relations des usagers avec les services publics : le risque du non-recours

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Le Défenseur des droits, Jacques Toubon, vient de publier une grande enquête intitulée « accès aux droits » visant à évaluer les relations que les usagers entretiennent avec les services publics. Se confirme ainsi que la dématérialisation accentue plusieurs inégalités.

 

 

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