Le secret de l’usager : ce qu’ils en disent

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D’abord parce que ce thème, nous l’avons alors constaté, était un thème déjà maintes fois traité par tout un tas d’institutions et qu’il avait déjà donné matière à de nombreuses études, recherches et autres dossiers. Nous avons alors eu le sentiment de n’avoir pas grand-chose de neuf à apporter… Jusqu’à ce que l’un d’entre nous nous interpelle en nous lançant : mais ce que vous (les professionnels) appelez le secret professionnel c’est d’abord notre secret à nous, les usagers : ce que nous voulons bien vous communiquer et partager.


Vu sur le site de RESPECT 73


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